MySJ实体咨询柜台“供不应求”，当局须尽快解决

马华全国公共服务及投诉局副主任刘国南表示MySejahtera实体咨询柜台目前只有在吉隆坡世贸中心及雪州沙亚南IDCC疫苗接种中心两地设立确实“供不应求”！

“每日四百个号码不到一小时派完，清晨就出现人龙排队，反应如此热烈也意味着该应用程式真的很多问题。”

他说，如今MySj是全国民众必备的应用程式，虽然推出至今已有一段时间，但是频频接到投诉出现各种状况，尤其是电子疫苗证书问题，如名字不对，无法下载，加强剂没有显示等，所以当局要尽快在全国各个州属设立实体咨询柜台解决相关问题。

“常接获民众反映MySj应用程式Helpdesk平台投诉后，如石沉大海般的，毫无下文，问题求助无门，让民众感到非常无奈及懊恼。”

有鉴于此，刘国南促当局从速探讨及改善该应用程式的所有技术问题，Helpdesk需要真正发挥其作用，并建议在各地县卫生局增设相关柜台供民众咨询。