数码化是解决民困方法之一，杨巧双应协助鼓励人民线上处理政府事务

马华中委拿督林世进促请行动党泗岩沫区国会议员杨巧双，与其对政府作出情绪化的攻击，不如开放自己的服务中心，协助人民通过线上处理政府事务，以实际的行动解决政府部门拥堵问题。

他针对杨巧双日前因陆路交通局（JPJ）Manjalara分局人潮拥挤，抨击政府办事效率低时，作出上述建议。

他表示，杨巧双的抨击是毫无意义，也只不过是在发泄消极情绪，而且无法解决人民问题的，只是为了单纯的捞取政治资本。

“我国朝向先进国目标迈进时，数码化已是无可避免的趋势。政府在推行数码化转型上的努力是有目共睹，交通部也与MYEG和银行等私人机构合作，为人民提供线上服务的便利和更新证件与路税。”

“在过去两年全球饱受新冠疫情冲击，让国人深切了解到数码化和线上服务的重要。为了适应生活，国人无论何年龄层已主动使用线上服务点餐或购物，包括使用MySejahtera手机应用程序，因此，如果杨巧双真的为人民着想，应该鼓励和协助人民以更方便的线上方式处理相关政府机构的事务。“

他认为，只有大家都采用线上服务，才能大大减轻柜台的工作量和避免人潮的出现。

他不否认政府机构的线上服务还有许多缺陷，但这些都是可以进步的，政府大可向私人界取经，以便人民能享受最好的服务和便利。

“我也建议杨巧双，她在希盟执政时代曾担任妇女、家庭和社会发展部副部长，应该了解政府在数码化转型方面的努力，不要为了攻击而攻击，相反的，以人民代议士的身份，配合政府的努力，共同解决民困。”