交通部问题接二连三 张佑铨：部长表现应由施政成果说话，人民更关心问题能否解决

马青署理总团长张佑铨表示，首相拿督斯里安华日前肯定交通部长陆兆福的表现，认为他不应该辞职，反而值得挽留。然而，面对交通部近期接连出现的多项行政及公共服务问题，人民更关心的恐怕不是部长是否获得首相的肯定，而是这些影响日常生活与经济活动的问题，究竟何时能够获得妥善解决。

张佑铨指出，从路税纸及车辆登记卡纸张供应不足、轻快铁和捷运服务故障，到MYEG/Zetrix涉及3亿1400万令吉政府代收款项未及时移交的争议，这些事件虽然性质各异，却都关系到交通部的行政效率、公共服务素质及监督机制，更直接影响人民生活、运输业者的营运，以及政府公共资金的管理。

他说，评价一名部长是否称职，固然可以参考其推动的改革与政策，但更重要的是，这些政策能否真正落实、行政问题能否及时解决，以及人民是否切实感受到公共服务的改善。

“我们无意否定交通部过去所作出的努力，但当类似问题接连出现时，身为主管部长，就有责任正视问题、找出症结，并提出具体而有效的改善方案。这不仅是对人民负责，也是良好施政应有的基本态度。”

张佑铨披露，近日有运输业者在网上申诉，柔佛州陆路交通局新山福林园总部的实体路税纸据报缺货超过两周，导致部分小型罗厘业者无法顺利取得所需文件，影响他们前往新加坡及其他需要出示相关证明的地点。此外，车辆登记卡纸张供应不足的问题，也令部分民众必须多次往返陆路交通局，徒增时间与交通成本。

他表示，根据运输业者的反映，类似的车辆登记卡纸张供应问题可能并非个别州属的情况，而是其他地区也面对的行政困扰，因此有必要由交通部展开全面检查，并尽快厘清实际情况。

“对一般民众而言，可能只是多跑一趟陆路交通局；但对依靠车辆维持生计的运输业者来说，任何行政延误都可能意味着无法按时交货、增加营运成本，甚至影响收入。”

“路税纸和车辆登记卡看似只是行政上的小事，但对需要使用这些文件的人民和业者而言，却是实实在在的民生问题。交通部有必要确保基本行政服务顺畅运作，同时研究更便利的办理方式，避免让人民和业者为行政上的不足承担不必要的代价。”

另一方面，张佑铨也关注轻快铁及捷运服务不时发生故障的问题。他指出，随着越来越多城市居民依赖公共交通上下班，轨道交通服务的稳定性，已经直接关系到人民的工作安排、家庭生活及生活品质。

“当列车发生故障，受影响的不只是交通系统的运作，更可能是一名必须准时上班的员工、一名赶着上课的学生，或一名需要按时接送孩子的家长。”

他认为，交通部除了要求营运单位在故障发生后及时解释及恢复服务，更应该加强预防性维修、设备检查和长期管理，并定期向公众交代改善进度，让乘客对公共交通恢复信心。

至于MYEG/Zetrix涉及3亿1400万令吉政府代收款项未及时移交的争议，张佑铨认为，涉及如此庞大的公共资金，交通部更有责任向人民清楚说明有关款项的实际情况、监管程序及后续处理措施。

“我们关注的不仅是有关款项能否顺利追回，更重要的是，现有的监督机制是否存在漏洞，以及未来如何避免类似情况再次发生。”

他强调，政府代收款项涉及公共利益，任何延误或管理上的疑问，都应该通过透明、完善的机制加以厘清，以维护公众对政府财务管理的信心。

张佑铨表示，上述三项问题分别涉及行政服务、公共交通及公共资金监督，看似互不相关，却都提醒政府，施政不能只着眼于宏观政策和改革成果，也必须照顾到人民每天接触的基本公共服务。

“我们欢迎任何能够改善交通系统、提升行政效率的改革，也乐见交通部取得实际成绩。然而，肯定成绩的同时，也必须勇于面对不足。唯有正视问题，才能真正推动改善。”

他指出，首相有权评价内阁部长的表现，但人民同样有权根据自身经历，对政府部门的服务效率和施政成果作出判断。

“对每天搭乘公共交通的上班族、依靠罗厘维持生计的运输业者，以及需要办理车辆事务的普通民众来说，他们最关心的并不是部长获得多少赞扬，而是公共交通能否准时、行政手续能否顺利，以及政府能否妥善管理公共资源。”

张佑铨最后呼吁陆兆福以更积极、务实的态度回应上述问题，要求相关单位提出明确的改善措施和执行时间表，并适时向公众汇报进展。

“部长的表现，最终应该由施政成果来证明；而施政的价值，则应该由人民的实际感受来衡量。人民要的不是一位不会受到批评的部长，而是一位愿意聆听民意、勇于承担责任，并且能够持续解决问题的部长。”