非法医疗威胁消费者健康，马汉顺促强化执法和监管

马华署理总会长拿督马汉顺医生表示，非法医疗保健及无牌医美服务不仅威胁消费者的健康与生命安全，也损害国家医疗体系的公信力。面对日益增加的投诉个案，政府必须持续强化执法和监管措施，业界应严格遵守法律规范，而公众则应提高警觉，选择合法且受监管的医疗机构。

马汉顺指出，根据卫生部从2021年至今的数据显示，收到超过1020宗关于没注册或无牌场所提供医疗保健服务；而且，医美服务的投诉，逐年增加。

根据1998年私人医疗保健设施及服务法令（586法令）之下，任何医疗保健服务必须由注册或持牌场所提供，违例者可被罚款高达50万令吉或监禁长达6年，或两者兼施。

卫生部至今展开320次突击检查及提控70宗案件，显示非法医疗服务问题日趋严重，值得社会各界高度关注。马汉顺对此特别提出以下五点建议：

第一，加强公众教育与醒觉运动。许多消费者尤其是年轻群体，容易受到网络广告、社交媒体宣传以及低廉价格的吸引，而忽略服务提供者是否具备合法资格。卫生部应联合媒体、学校、社区组织及相关专业团体，定期展开宣导活动，向民众讲解接受无牌医疗或医美服务所带来的风险，包括感染、毁容、健康受损甚至危及生命等严重后果。同时，应加强宣传现有法律规定，让公众了解违规业者将面对的法律制裁。

第二，建立更完善及便捷的执照查询系统。随着数码化时代的发展，民众应能够通过官方网站或手机应用程序，轻松查询医疗机构、诊所、医美中心以及相关从业人员是否拥有合法执照。卫生部可进一步优化现有平台，提升查询速度和准确性，并推广二维码验证系统，让消费者在接受服务前能够即时核实相关资料，提高消费信心和安全保障。

第三，加大执法力度并提高违法成本。卫生部数据显示，相关投诉数量逐年增加，说明部分不法业者仍抱持侥幸心态。除了持续进行突击检查和调查行动之外，执法单位应针对高风险地区和频繁接获投诉的场所展开更密集的监督。对于屡犯不改者，除了依法提控和罚款外，也可考虑公开违法业者名单，以发挥警示和震慑作用，避免更多消费者受害。

第四，强化跨部门协作机制。非法医疗及医美服务往往涉及线上宣传、无牌营业以及跨区域经营等问题，单靠卫生部难以全面应对。因此，卫生部应加强与地方政府、警方、通讯及多媒体委员会、国内贸易及生活成本部等机构的合作，共享情报并展开联合执法行动。同时，也应与社交媒体平台和电子商务平台合作，及时移除违法广告及相关宣传内容，从源头遏制非法服务扩散。

第五，鼓励公众积极举报并完善保护机制。公众是发现非法医疗活动的重要力量，因此政府应提供更方便及多元化的举报渠道，包括热线电话、手机应用程序及线上平台。同时，应确保举报者身份资料受到严格保密，避免因担忧报复而不敢举报。若条件允许，也可考虑设立奖励机制，鼓励社会大众共同参与监督工作，协助执法单位更有效地打击违法行为。

唯有政府、业界与民众三方共同努力，才能有效遏制非法医疗活动，保障人民的健康权益。