陈月丽：网购平台新收费政策压榨商家生存空间

马华经济与中小企业事务委员会委员陈月丽指出，随着我国一家网购即将实施的新收费机制，这将压榨国内线上卖家的生存空间，甚至影响电商生态的健康发展。

“该网购平台自2025年7月16日起，平台将推行多项新收费项目，包括平台支持费、交易手续费、市场佣金、推广活动费用与提款手续费等，几乎涵盖卖家在平台运作的每一个环节。”

她指出，虽然部分费用看似数额不大，但一旦累计计算，对中小微型卖家而言，所构成的成本压力将不可忽视。

她解释，所谓的“平台支持费”将对已上架超过120天、或累计完成100笔订单的卖家征收每单RM0.50的费用，另加8%服务税，这也意味着多数活跃卖家将被强制纳入征费范围，而仅有Shopee物流（FBS）订单和新注册卖家可获得豁免。

“标准交易手续费维持在3.5%，但加上服务税后，卖家实际需承担约3.78%的成本，若使用分期付款或其他的特别支付方式，手续费将高达4.5%至8.1%不等，这些措施都进一步压缩利润空间。”

陈月丽说，电商在新措施下，连提款也不再免费，因为卖家每周前三次手动提款仍维持免费，但从第四次起，每次将征收RM0.12（含服务税）的提款手续费，形同全面“微收费化”。

“我们理解平台需要营运，但平台的成长，离不开无数中小卖家的贡献，收费政策必须建立在透明、公平与循序渐进的基础上，才能达致商家与平台双赢。”

她促请相关网购平台采取三项改进措施，包括延长新收费结构的缓冲期、豁免订单量未达一定门槛的中小卖家，以及清楚列明收费机制与计算方式，确保商家知情且有充分准备。

陈月丽也强调，中小企业是我国经济的重要支柱，也是电商平台最根本的推动力量。唯有让商家安心经营，数码经济才能持续成长，消费者也才能享有真正公平的网购市场。