政府App越多人民越乱，推出MyNIISe须给人民清楚交代

甲州马华宣传局主任骆慧茹对政府近期陆续推出MyNIISe、MyDigital ID、MyBorder Pass等多个官方应用程序深表关注，尤其是MyBorder Pass才推出没多久，现在又要以MyNIISe App取代，再次引发民众对政府数码规划混乱、互相重叠及脱离民意的强烈不满。

政府口口声声强调要打造“数码政府”、“智慧国家”，但现实却是：一个部门一个 App，一个系统一套注册，民众手机里本来装的应该是便利，而是负担。

MyNIISe的推出，并未清楚交代其必要性、与现有系统的区别，以及是否涉及未来强制使用。不少民众反映，在下载、注册及使用过程中出现技术问题，却找不到明确的协调单位负责，最终只能“自己想办法”。

我向政府提出三个问题：

第一，为何政府不能整合系统，而是一再推出新App？MyNIISe的功能，是否与其他政府平台出现重叠？如果是，为何不能合并？如果不是，为何事前没有清楚向人民说明？

第二，是否已评估人民的数码负担？并非每一位国民都拥有高端智能手机、稳定网络，尤其是长者、小商贩及基层群体。政府在推动数码化的同时，是否忽略了“数码鸿沟”的现实？

第三，人民的数据安全与隐私，谁来负责？多个 App 意味着多次提交个人资料。一旦发生数据泄漏，政府是否已有清楚的责任机制与补救方案？

我支持合理、有效的数码转型，但坚决反对 “为了做而做”、“为了政绩而推App”的作风。数码化的最终目标，应该是简化程序、减轻人民负担，而不是制造更多步骤、更多混乱。

我促请政府全面检讨MyNIISe及现有政府App的必要性与重叠问题。同时，停止仓促推出新平台，在未整合前不应强制人民使用，并清楚交代数据安全、使用目的及长期规划。

在推行任何数码措施前，必须以人民体验为核心，而非部门方便。如果政府连一个统一、顺畅的 App 规划都做不好，又如何让人民相信国家的整体治理能力？

人民要的不是更多 App，而是一个真正好用、负责任、有规划的政府。最后我强调，这是人民一起缴的税。人民要一个清楚、负责任的解释，一点都不过分。